Maestría · Niveles 21—30
The Fearless Organization
Amy Edmondson
De qué va
Edmondson lleva tres décadas estudiando equipos en hospitales, fábricas y oficinas. Su hallazgo: los equipos que más rinden no son los que tienen miembros más listos, sino aquellos donde se puede admitir un error, formular una pregunta tonta o discrepar del jefe sin coste social. Llamó a esa cualidad "seguridad psicológica". Sin ella, la gente esconde fallos hasta que estallan y los equipos pierden la información que necesitan para aprender.
"Una creencia compartida de que el equipo es seguro para asumir riesgos interpersonales."
Por qué lo citamos en Unversio
En el Nivel 25 lo usamos al hablar de equipos y relaciones: la confianza no es buen rollo, es la infraestructura sobre la que se permite decir cosas difíciles.
Estas ideas están integradas, con ejercicios y reflexión guiada, en el programa de 30 niveles.
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